生地について
華布のオーガニックコットンはなぜ茶色いの？染めているのですか？
綿花に色がついたカラードコットンという品種のオーガニックコットンを使用しています。色は染めておらず天然の茶色の綿花です。
どれぐらい長持ちしますか？
綿製品ですので、お洗濯や日光にあたることでの劣化は避けられません。
使用頻度やお洗濯方法にもよりますが、数年間使っていますというお声もあります。ショーツと同じで新しいものに変えたいと思ったときが替えどきです。
生地に黒っぽい点々がついているのですが。
綿かすと呼ばれるもので、綿花を漂白染色していない場合に残ってしまう綿の茎や葉の破片です。漂白染色をしていない証ですのでご安心ください。洗濯を繰り返すことで取れていきます。
紡績・縫製はどこでしていますか？
全て日本国内でしております。
お洗濯について
おりものライナーも浸け置きは必要ですか？
浸け置きは必要ありません。おりものが多いときは流水で流してから洗濯機に入れてお洗濯で大丈夫です。
普段のお洗濯に過炭酸ナトリウム（酸素系漂白剤）を使っているのですが大丈夫ですか？
華布のオーガニックコットンは綿花に元々色がついたカラードコットンと呼ばれる茶綿を使用していますが、天然色素は合成染料に比べて堅牢度が低く、アルカリや日光にも強くありません。過炭酸ナトリウムで浸け置きをすると色落ちします。常温で洗濯機でご使用いただく分には大丈夫です。
匂いが気になるときはどうしたらいいですか？
気温が高いときは匂いが気になりやすくなります。つけ置き時間を短くするか、こまめに水を換えてみてください。華布でお取扱いのあるバンブークリアを入れてつけ置きしたり、精油を垂らすのもおススメです。
落ちにくいときはどうしたらいいですか？
体調などによって経血が落ちにくいときもあるようです。固形石鹸を塗って少し時間を置いて軽くこすってみてください。
乾燥機にかけても大丈夫？
乾燥機は使用可能ですが積極的におススメはいたしません。乾燥機を使用すると生地が縮み、傷みやすくなります。お天気がいいときは外に干して雨続きのときは乾燥機を使うのがおススメです。
防水シートが入っている「布ナプキンホルダー」は乾燥機は使えません。
お日様に当てて干してもいい？
お日様に当てると、パリッと乾くので、肌触りが硬くなります。また、紫外線により生地が色あせたり劣化しやすくなります。ただ、日光は殺菌効果がありますので、短時間あてるのはおススメです。
柔軟剤を使っても大丈夫？
柔軟剤を使用すると吸水性が落ちます。また、皮膚が敏感なデリケートゾーンではかぶれやかゆみの原因になることがあります。使用されているマイクロカプセルが環境汚染や香害につながるためおススメいたしません。
一度洗ってから、使ったほうがいいですか？
オーガニックコットンは化学的加工をしていないため、天然の油分を含んでおります。そのため使用前に洗っていただくことで吸収力が増します。初めてのご使用のときのみ、ぬるま湯でつけおきをすると色落ちすることがございますので、洗濯機で洗うことをおススメします。
布ナプキンについて
持ち運びの匂いが心配になります。大丈夫でしょうか？
気になる匂いの元はムレが原因となっています。布ナプキンはケミカルなナプキンに比べて匂いが気にならないとの感想が多いです。
持ち運びはどうしたらいいですか？
内側に防水布を重ねたポーチをお作りしております。お手持ちのポーチにチャック付きポリ袋などを入れて持ち運ぶこともできます。
持ち運びの枚数に目安はありますか？
外出先でも可能であればこまめに交換することをおすすめします。通常使用しているナプキンの枚数＋数枚あると安心です。
量が多く心配です。漏れは大丈夫でしょうか？
布ナプキンを使用し始めると量が減る方が多いです。布ナプキンを使用するのと同時に身体を冷やさない生活を心がけてみてください。また、経血コントロールを心掛けることでナプキンにつく量が格段に減ります。
夜が心配です。
夜用の大きめサイズもございます。布ナプキンの使用を続けると夜の経血量が減る方が多いです。心配な時は薄めの布ナプキンを丸めて挟むと伝いモレや横モレが防げます。
ライナーがずれてしまいます。サイズがあわないのでしょうか？
ナイロン系のショーツはずれやすくなります。コットンのショーツはコットン同士の摩擦でずれにくくなるのでおススメです。
交換するタイミングは？
経血の量に個人差がありますが、2-3時間に1回ぐらいが目安です。可能であればトイレに行くたびに交換するとムレやかぶれを防ぐことができます。
どれぐらいで買い替えたらいいのでしょうか？
お使いの下着と同じように、生地が硬くなったりほつれたりしたときや、ご自身の感覚で心地よさがほしいと思ったときが買い替え時です。
会員登録について
ポイントは期限がありますか？
期限はございません。次回のお買い物の際にいつでもお使いいただけます。
ログインできません。
2020年11月以前にご登録のお客様は、改めてのご登録をお願いいたします。
購入について
入荷予定を知りたいです。
在庫切れの商品については、再入荷お知らせボタンを押していただくことで再入荷の通知がメールで届くようになっております。個別の商品の入荷時期についてはお問合せフォームよりお問合せください。
ネット以外では、どこで購入できますか？
ホームページにお取扱一覧を掲載しております。
Www.hanafu.comからご覧ください。また、店舗ごとに取扱商品が異なります。ご希望の商品がある場合は事前にお問合せください。
電話やFAXでの注文はできますか？
可能です。089-909-7782（平日9時半-17時）まで、お気軽にお問い合わせください。なお、お電話・FAXでのご注文は、お支払方法が銀行振込、郵貯振替のみとなっており、ご入金確認後の発送となっております。
発送について
プレゼント包装はできますか？
簡易なものであれば無料で対応いたします。
おまとめ包装とのことですが、個包装を希望です。
ご注文時に備考欄にてお知らせください。福袋やセット商品などは個包装はしておりませんのでご了承ください。
納品書は同封されますか？
納品書は個人情報保護の観点から同封しておりません。送付をご希望の場合はご注文時に備考欄からお知らせください。
どれぐらいで発送されますか？
在庫のあるものにつきましては、ご注文後1-2営業日で発送しております。在庫管理には注意を払っておりますが、まれに在庫が不足する場合がございます。その場合はすぐにメールにてご連絡差し上げます。
発送後どれぐらいで届きますか？
通常、宅配便・メール便ともに1-3日後には届きます。北海道、沖縄、離島についてはそれ以上かかる場合もございます。また、道路事情や気候などで到着までに時間がかかる場合もございます。発送時に運送会社及びお問合せ番号をメールにてご連絡しておりますので、発送後については運送会社にご確認ください。
商品が届きません。
発送のご連絡メールに記載のお問合せ番号をご確認ください。
違う商品が届きました。
お手数ですが、089-909-7782（平日9時半-17時）にご連絡をお願いします。左記時間以外はページ右上のお問合せフォームよりご連絡お願いします。
